Política de Privacidade

A ZumboPay, operada pela Nethost, Lda., compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos as suas informações.

1. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, número de BI/passaporte, NIF, data de nascimento;
• Dados de contacto: email, número de telefone, endereço físico;
• Dados empresariais: nome da empresa, NUIT, certidão comercial, dados bancários;
• Dados de utilização: registos de acesso, transações, endereço IP, tipo de navegador.

2. Finalidade do Tratamento

Os seus dados são utilizados para:

• Prestação dos serviços de pagamento contratados;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (KYC/AML);
• Prevenção de fraude e segurança da plataforma;
• Comunicações operacionais e de suporte ao cliente;
• Melhoria contínua dos nossos serviços.

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados fundamenta-se na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais e no consentimento, quando aplicável. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento efectuado até à revogação.

4. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com: (i) operadoras de pagamentos (M-Pesa, eMola, mKesh, bancos); (ii) autoridades reguladoras e fiscais, quando legalmente obrigatório; (iii) prestadores de serviços tecnológicos sob obrigação de confidencialidade.

5. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação SSL, autenticação multi-fator e auditorias regulares de segurança.

6. Retenção

Conservamos os seus dados pelo período necessário à prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

7. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a rectificação de dados inexatos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”);
• Opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação;
• Requerer a portabilidade dos dados;
• Apresentar reclamação à autoridade de protecção de dados competente.

8. Alterações a esta Política

Podemos actualizar esta política periodicamente. A data da última revisão consta no topo desta página. Alterações significativas serão notificadas por email ou através da plataforma.

9. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas, contacte o nosso Encarregado de Protecção de Dados via privacidade@zumbopay.com.